Service

After-Sales-Service

Comprehensive Warranty & Global After-Sales Support

Umfassende Garantie und globale After-Sales Unterstützung

1-2 Jahr Garantie für alle Produkte

Wir stehen hinter der Qualität und Zuverlässigkeit unserer Eisbadkühler, weshalb jede Einheit geht Unser Lagerhaus hat eine 1-Jahres-Garantie als Standard. Dies sorgt für die Ruhe, die alle abdecken Bedenken hinsichtlich schneller Ersetzungen, wann immer erforderlich.

Problemloser Nachverkaufsservice

Kundenfeedback

Melden Sie Probleme mit Videos oder Fotos.

Maschineninspektion und Registrierung

Wir werden Ihr Gerät remote überprüfen, um die zu diagnostizieren Fehler nach den Arbeitsdaten.

Reparaturprozess

Unsere Experten -Techniker senden Ihnen eine neue Software Versions- oder Leitfadenvideo zum Anpassen des Kaltes. Reparieren Sie 98% der Einheiten schnell und effizient.

Schnelle Lieferung

Wenn die Komponenten fehlerhaft sind, senden wir Ihnen eine Ersatzteil durch schnelle Lieferung in 7-10 Arbeiten Tage. Sie müssen die Maschine nicht zurückschicken.

24/7 Global After-Sales Support

Hi-Q-Therapie dediziertes After-Sales-Team ist verfügbar 24/7, 365 Tage im Jahr. Wir bieten Lösungen innerhalb von 8 Stunden Ihrer Anfrage, um minimale Ausfallzeiten für Ihr Geschäft.

Sofortige Reaktion mit Experten -Fehlerbehebung und Lösung.

Kostenlose Ersatzteile oder Volleinheitenersatz für Eisbadkühler, wenn notwendig.

Wir lieben gemeinsam, wir lieben um Ihnen alle Probleme im Zusammenhang mit dem Eisbad zu unterstützen - Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.

Bei der Hi-Q-Therapie verkaufen wir nicht nur Produkte-wir bieten an beispiellose Unterstützung, um Ihre Eisbadkühler zu halten reibungslos laufen.

Global After-Sales Support
Installation Guide
Installationshandbuch

1. Verbinden Sie die vier Adapter sowohl mit dem Kältemaschinen als auch mit dem Kältemaschinen das Eisbad.
2. Überprüfen Sie, ob die schnellen Anschlüsse auf den Schläuchen sind lose; Wenn ja, schrauben Sie sie ab und zeichnen Sie sie erneut.
3. Das Wasser im Eisbad sollte über dem liegen Auslass des Kühlers.
4. Überprüfen Sie, ob der Schlauch am Einlass des Kälte mit Wasser gefüllt. Wenn nicht, entfernen Sie den Schlauch und heben Sie Es über dem Eisbad und senkt es dann langsam. Das Ermöglicht es der Luft, aus dem Schlauch auszuschließen, Füllen Sie es mit Wasser. Schließlich verbinden Sie es wieder mit dem Chiller -Einheit.

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How to Connect to WiFi
Wie man eine Verbindung zu WLAN herstellt

1. Halten Sie im Aus-Status das "+" und "-" gedrückt und halten Sie es. Knöpfe. Warten Sie, bis der Bildschirm leuchtet, und drücken Sie dann der Netzschalter. Sie sehen den WLAN -Indikator blinken.
2. Schalten Sie als nächstes die Bluetooth und das WLAN auf Ihrem ein Telefonieren Sie, melden Sie sich bei der Tuya oder intelligent an und geben Sie ein und geben Sie ein Das WLAN -Konto und das Passwort, das Ihr Telefon ist verbunden mit.
3.. Sobald Sie sich mit WLAN angeschlossen haben, können Sie sich anpassen Die Temperatur, wechseln zwischen Kühlung und Erwärmung Modi und setzen Sie einen Timer auf Ihrem Telefon.

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Regular maintenance of the ice bath chiller
Regelmäßige Wartung des Eisbadkühlers

1. Die Filterpatrone ersetzen einmal pro Woche ist ist empfohlen.
2. lf Die Wasserflussrate ist niedriger als zuvor, Bitte nehmen Sie den Metallumwandlungsadapter aus und Haarfilter am Wasserhafen des Kühlers und Mit Wasser nach innen waschen, um gründlich zu reinigen.
3. Ersetzen Sie auch den Wasserfilter und das Wasser, seitdem Die Waage und der Staub können den Wasserzirkulation behindern.

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Temperature Unit Conversion
Temperatureinheitsumwandlung

1. Melden Sie sich bei der App an, um die Temperatureinheit zu wechseln
2. Während die Maschine ausgeschaltet ist, drücken Sie und halten Sie die Schaltfläche links, bis der Bildschirm dann aufleuchtet, dann Kurz drücken, um P08 zu setzen; 00 ist ℃ und 01 ist ° F.

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How to solve the noise problem?
Wie löst ich das Geräuschproblem?

1. Das Blech des Lüfters wurde aufgrund von Deformed durch Transport.
2. Es muss entfernt und dann wieder eingedrückt werden Form.

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Solutions for Discrepancies between Actual Temperature and Displayed Temperature
Lösungen für Diskrepanzen zwischen den tatsächlichen Temperatur und angezeigte Temperatur

1. Während das Gerät ausgeschaltet ist, drücken Sie die Langzeiten Menü -Taste und dann kurz drücken, um zu navigieren P04.
2. Einstellen Sie P04 gemäß dem Unterschied zwischen die tatsächliche Temperatur und die angezeigte Temperatur.
3. Wenn die angezeigte Temperatur beispielsweise 2 beträgt Grad niedriger als die tatsächliche Temperatur, erhöhen P04 mal 2 Grad und so weiter

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Non-Cooling Solutions
Nichtkühlungslösungen

1. Überprüfen Sie die Platzierung der Kältemaschine: der Lüfter und Wärmeissipation Kupferflossen sollten mindestens sein 1 Meter von Obstruktionen entfernt
2. Kein Wasserstrom oder niedriger Wasserfluss: Die Luft reinigen aus den Schläuchen und reinigen Sie den Filter.
3. Wenn der Wasserfluss normal ist und das Gerät ist richtig platziert, aber immer noch nicht abkühlt:
Überprüfen Sie, ob der Kompressor ausgeführt wird:
Nach 30 Minuten lang berühren Sie den Kondensator Pfeife, um zu sehen, ob es heiß ist.
Melden Sie sich bei der App an, um zu überprüfen, ob es signifikant ist Änderung der Spulenwerte vor und nachher Betrieb.
Überprüfen Sie, ob der Lüfter heiße Luft bläst - dies zeigt an dass der Kompressor läuft.
Wenn alle drei oben genannten wahr sind, dann die Kältemittel müssen wieder aufgeladen werden.
Wenn das Kondensatorrohr nicht heiß ist, gibt es wenig Änderung der Werte vor und nach dem Betrieb und Der Lüfter bläst kalte Luft, dies zeigt, dass die Kompressor läuft nicht. In diesem Fall überprüfen Sie die Verkabelung des Kompressors.

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No water flow solution
Keine Wasserflusslösung

1. senken Sie den Wasserstand im Eiseimer auf den Einlassniveau.
2. Trennen Sie den Einlassschlauch von der Maschine, heben Sie an es hoch und dann langsam senken, um die Luft zu löschen Aus dem Schlauch
3. Wenn das Wasser immer noch nicht gezeichnet werden kann Ausführen der oben genannten Schritte öffnen Sie die obere Abdeckung von der Kühler. Es gibt eine kleine Elektrokasten im Inneren, was Sie auch öffnen sollten.
4. Führen Sie sie nach dem Einschalten der Maschine für 3 aus Sekunden, um zu prüfen, ob sich das Pumpenstromlicht dreht Grün.
5. Wenn es nicht aufleuchtet, müssen Sie ersetzen die Stromversorgung

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Solutions for Error Codes
Lösungen für Fehlercodes

1. Melden Sie sich bei der App an und klicken Sie auf das Bleistiftsymbol in die obere rechte Ecke → Geräteinformationen → Virtuaid.
2. Kopieren Sie diese ID und senden Sie sie an uns, und wir werden es tun Aktualisieren Sie Ihr System remote.
3. Während des Upgrade -Prozesses trennen Sie die Verbindung nicht vom WLAN aus und ziehen Sie den Strom nicht aus (Sie können schließen das Gerät unten).

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